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Aspects légaux

A propos de My Way & D'Ieteren

Nos services

Astuces d'entretien véhicule

Reprise

Questions fréquemment posées

Qui est My Way ?

My Way est la marque de confiance de D'Ieteren Automotive pour les voitures d'occasion et propose des véhicules issus d'une large gamme de constructeurs. En Belgique, nous offrons une expérience exceptionnelle à nos clients avant, pendant et après l'achat de leur voiture.

Nous nous engageons avec passion à garantir la satisfaction de nos clients dans les moindres détails, du début à la fin. C'est pourquoi nos voitures d'occasion sont certifiées et garanties, avec un contrôle approfondi par le réseau officiel. Les véhicules avec le label My Way ont au maximum 8 ans et moins de 150 000 km. Ils sont contrôlés et entièrement reconditionnés pour être certifiés et bénéficier d'une garantie de minimum 2 ans.

Avec plus de 3.000 véhicules directement disponibles à travers près de 200 points de vente officiels, My Way offre le plus large choix de véhicules d'occasion premium en Belgique. Chaque véhicule My Way a un historique connu et fait l'objet d'une offre personnalisée.

Nous vous accompagnons pour trouver le véhicule idéal parmi une large gamme de voitures d'occasion certifiées et vous proposons un programme de garantie sur mesure, une garantie de mobilité 24h/24 et une garantie "satisfait ou remboursé".

Nous sommes bien plus que des voitures. Si vous avez une question, une remarque ou simplement besoin de nous parler, n'hésitez pas à nous contacter : https://www.myway.be/fr/contactez-nous/

Qui est D’ieteren ?

Depuis 215 ans, D’Ieteren, entreprise familiale et citoyenne s’investit sans cesse dans la recherche et la mise en place de solutions adaptées pour transformer la mobilité de chacun au quotidien.

Notre Mission
D’Ieteren est un acteur clé dans les changements de société liés à votre mobilité. Dans un monde en pleine mutation, nous préparons l’avenir. La mobilité de demain, nous la voulons fluide et durable pour tous.

Notre Vision
Construire une mobilité fluide et durable pour chacun. Résolument tournés vers le futur, nous continuons à développer un registre de plus en plus large de produits et services liés à la mobilité, qui vont au-delà de la commercialisation et la distribution de véhicules. Ce large écosystème de marques, de produits et de services a pour seul objectif de vous faciliter la vie au quotidien.

Nos engagements
Nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au profit d’un mode de vie durable. La mobilité est non seulement notre métier mais également un enjeu de société. Chez D’Ieteren, nous travaillons toutes et tous à la mobilité du futur.

Qu’est-ce que le Label « My Way Direct » ?

Les véhicules My Way Direct peuvent être livrés partout en Belgique dans la plupart des concessions My Way officielles. Vous pouvez réserver en ligne, et faire livrer ces véhicules à la concession My Way de votre choix et ainsi réaliser un essai routier en toute simplicité.

Réserver en ligne son véhicule d'occasion présente plusieurs avantages : vous sécurisez votre intention d'achat, empêchant ainsi que quelqu'un d'autre puisse acquérir le véhicule pendant que vous prenez votre décision. Cela vous offre une certaine tranquillité d'esprit en finalisant l'achat en toute sérénité.

Pour My Way Direct, transiger sur la qualité n'est pas une option pour que vous puissiez conduire en toute confiance !
1. Un véhicule My Way Direct bénéficie TOUJOURS d’un minimum de 2 ans de garantie.
2. Un véhicule My Way Direct fait TOUJOURS l’objet d’un contrôle approfondi.
3. Un véhicule My Way Direct est TOUJOURS protégé par une garantie mobilité de minimum un an avec une assistance 24h/24 et 7j/7.
4. Un véhicule My Way Direct a TOUJOURS un historique connu.
5. Un véhicule My Way Direct fait TOUJOURS l’objet d’une offre personnalisée.
6. Un véhicule My Way Direct bénéficie TOUJOURS d’une garantie satisfait ou remboursé (*).
* Toutes nos conditions sur www.myway.be

Pourquoi tous les véhicules présents sur le site ne bénéficient pas de ce Label « My Way Direct » ?
Ce système de livraison flexible est un service offert uniquement sur certains véhicules.

Quel est le délai de livraison de mon véhicule « My Way Direct » ?
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison de votre véhicule « My Way Direct » à la date de votre choix, endéans les 10 jours ouvrables, dans votre concession My Way. Nous restons en communication constante avec vous pour assurer un service de livraison optimal.

Est-il possible d’acheter ma voiture en ligne ?
L’achat en ligne est un service offert uniquement sur notre label My Way Direct. Vous choisissez en ligne quand et chez quel concessionnaire vous souhaitez prendre possession de la voiture. Lorsque le paiement de votre caution aura été effectué, nous transmettrons les informations pour préparer le véhicule en question.

Veuillez noter qu’il est nécessaire de payer une caution de € 150 quelle que soit la méthode de paiement que vous choisissez. Ce montant vous sera intégralement remboursé, que vous décidiez ou non d'acheter le véhicule.

Quels sont les documents légaux à posséder à bord du véhicule?

Tout conducteur doit pouvoir présenter son permis de conduire, la carte verte, preuve d'une assurance en R.C., la carte rose (certificat d'immatriculation) ainsi que l'attestation du Contrôle Technique si le véhicule a plus de quatre ans. Par contre, il n'est pas obligatoire de posséder le certificat de conformité à bord (mais ce dernier est indispensable pour passer le véhicule au contrôle technique).

Qu'est-ce que le certificat d'immatriculation?

Le certificat d'immatriculation - ou la carte rose - est un document officiel qui certifie que votre véhicule est immatriculé auprès de la D.I.V. (Direction d'Immatriculation des Véhicules) et donc autorisé à rouler sur la voie publique. Il renseigne la plaque d'immatriculation mais également l'adresse du propriétaire, les marque et type du véhicule et autres détails comme la cylindrée, la puissance réelle, le n° de châssis, le type de carburant, la date de première mise en circulation, etc.

Depuis septembre 2013, le document est de couleur grise et jaune. Il se compose en 2 parties:
1. Symbole voiture: cette section doit toujours rester dans le véhicule
2. Symbole maison: vous devez garder cette section à la maison

Qu'est-ce que le certificat de conformité?

C'est un document imposé par l'A.R. du 15/06/1968 et émis par l'importateur de la marque (mandaté par le constructeur) prouvant que le véhicule est conforme au règlement technique en vigueur sur le territoire belge. Le certificat de conformité comporte un n° d'agrégation unique : le n° de P.V.A. (Procès-Verbal d'Agrément) délivré par le Ministère des Transports et déposé par le constructeur pour chaque type de véhicule.

En quoi consiste l'attestation du contrôle technique?

C'est la vignette à apposer sur la demande d'immatriculation d'un véhicule usagé au nom d'un nouveau propriétaire qui permet de vérifier que le véhicule est en ordre de contrôle technique.

Reprise

Puis-je bénéficiez de ce service de reprise sans acheter une nouvelle voiture ?
Malheureusement, la reprise sans l'achat d'une nouvelle voiture My Way n'est pas possible. Notre service de reprise est une option réservée à ceux qui choisissent de passer au volant d'une nouvelle voiture My Way.

Comment gérer le financement de ma voiture actuelle ?
En cas de besoin de financement, gardez à l'esprit que votre véhicule actuel peut servir de garantie. La société de financement doit être au courant et donner son approbation pour la vente. My Way vous accompagnera tout au long de ce processus, en rassemblant tous les documents nécessaires pour une transaction financière fluide et sécurisée.

Si j'accepte l'offre de reprise, quelles sont les étapes suivantes ?
Une fois que vous êtes pleinement satisfait de l'offre et que toutes les conditions sont claires, vous signez un accord dans lequel toutes les étapes à suivre sont détaillées, y compris le moment de la livraison de votre nouvelle voiture et la remise de votre ancien véhicule.

Quel est le coût pour obtenir une offre de reprise ?
Ce service est entièrement gratuit.

Pendant combien de temps notre offre est-elle valable ?
Notre offre de reprise reste valable jusqu'à ce que vous preniez le volant de votre toute nouvelle voiture.

Pourquoi opter pour notre service de reprise simple et rapide ?
Notre service de reprise, encadré par des experts, vous assure une expérience fluide, simple et sereine.