Garanties en diensten

My Way Garantie

Elke My Way tweedehandswagen geniet van een wettelijke garantie van één jaar bij elk erkend My Way verdeler (met uitzondering van de onderneming in de zin van het Wetboek Economisch Recht, die het voertuig inzet voor het betaald personen-of goederenvervoer).

Deze dekt elke vorm van schade (wisselstukken en werkuren inbegrepen) met uitzondering* van slijtageonderdelen, onderdelen die gedekt zijn via het onderhoudsplan, schade na carrosserieherstellingen en accessoires.

Uw garantie verlengen

Als u een My Way wagen koopt, heeft u tevens de mogelijkheid uw garantie te verlengen d.m.v. een commerciële garantie, die aangeboden wordt door de concessiehouders. Voor meer informatie over de verlenging, inclusief de duur in jaren en de kilometerdekking, kunt u terecht bij uw concessiehouder.

*Gedetailleerde informatie over de uitzonderingen is terug te vinden in de rubriek '3. Uitsluitingen van wettelijke en commerciële garantie', zowel voor de wettelijke als de commerciële garantie.

Alle details over je garantie

1. Wettelijke garantie

Aangezien het om een tweedehandsgoed gaat, komen de partijen uitdrukkelijk overeen de wettelijke garantie te beperken tot een periode van 12 maanden (1 jaar) in overeenstemming met artikel 1649 quater van het Burgerlijk Wetboek.

Om gedekt te zijn, moeten de voertuigen ingeschreven zijn in België, het Groothertogdom Luxemburg, Frankrijk, Nederland of Duitsland en moet de eigenaar in een van deze landen gedomicilieerd zijn. Met gedomicilieerd wordt de plaats bedoeld waar de eigenaar van het voertuig officieel verblijft.

Deze ‘wettelijke My Way-garantie tweedehandsvoertuigen’ kan niet worden overgedragen wanneer de koper zijn voertuig aan een professionele autohandelaar verkoopt.

2. Commerciële Garantie

De wettelijke garantie kan worden verlengd via een commerciële garantie die door de concessiehouders wordt aangeboden.

De reparaties die deze garantie dekt, zijn de reparaties die nodig zijn om het voertuig in overeenstemming te brengen met de verkoopovereenkomst in de zin van artikel 1649 bis tot 1649 octies van het Burgerlijk Wetboek, met uitsluiting van alle ongevallen, manipulaties voor de afstelling van het voertuig, evenals defecten of incidenten die te wijten zijn aan normale slijtage van het voertuig of gebruik door de eigenaar en/of de gebruiker dat niet in overeenstemming is met de bestemming van het voertuig. Het normale onderhoud tijdens de dekkingsperiode is evenmin gedekt door de garantie. Deze garantie staat los van de contractuele garantie van de fabrikant, die verworven blijft voor de koper van het tweedehandsvoertuig in de gevallen waarin ze van toepassing is. Deze garantie vervangt in geen geval de garantie op verborgen gebreken of de professionele burgerlijke aansprakelijkheid van de hersteller en vormt een aanvulling op andere door de koper gesloten overeenkomsten.

Onder normale slijtage verstaan we de geleidelijke vermindering van de kwaliteit als gevolg van onvermijdelijke wrijvings- en/of corrosie-invloeden die te verwachten zijn bij normaal gebruik van het voertuig, rekening houdend met het bouwjaar en de kilometerstand.

Onder normaal onderhoud verstaan we de periodieke vervanging van onderdelen, de afstelling en periodieke vervanging van de vloeistoffen en de vloeistoffen die nodig zijn voor het smeren, koelen en afremmen van het voertuig, het afstellen en vervangen van onderdelen door een professionele garage.

Tijdens de looptijd van de overeenkomst moet het onderhoud worden uitgevoerd door de ‘erkende My Way-concessiehouder’ die u het voertuig heeft verkocht of door een door het merk erkende concessiehouder en moet het onderhoud kunnen worden aangetoond door middel van een factuur.

Onder gebruiker verstaan we de eigenaar of de persoon die het voertuig dat onder de ‘My Way’-garantie tweedehandsvoertuigen valt, gebruikt en bestuurt met toestemming van de eigenaar, op het ogenblik van de vaststelling van het incident of de overhandiging van het voertuig aan de hersteller.

De werken of reparaties die de dienstverlener onderneemt, worden uitgevoerd met toestemming en onder controle van de gebruiker. Voor de reparatiekosten en de leveringskosten van de onderdelen die niet door de verzekeraar worden gedekt, raden we aan vooraf een prijsopgave te vragen, die in sommige gevallen moet worden betaald. De dienstverlener is als enige verantwoordelijk voor alle uitgevoerde werken of reparaties.

Deze ‘commerciële My Way-garantie tweedehandsvoertuigen’ kan niet worden overgedragen wanneer de koper zijn voertuig aan een professionele autohandelaar verkoopt.

De garantie kan aan een nieuwe, niet-professionele eigenaar van het voertuig worden overdragen op voorwaarde dat het voertuig sinds de aankoop werd onderhouden volgens de door het garantieboekje van de fabrikant voorgeschreven bepalingen en dat de nieuwe eigenaar deze voorwaarden aanvaardt. Alle contactgegevens van de nieuwe eigenaar moeten binnen vijf (5) dagen na de datum van inschrijving door de nieuwe eigenaar worden bezorgd aan de concessiehouder die het voertuig heeft verkocht. Dit geldt ook bij een overdracht door schenking of erfenis.

In geval van totaal verlies van het voertuig wordt de dekking van rechtswege beëindigd.

In geval van diefstal, poging tot diefstal of ongeval is de schade als gevolg van deze diefstal, poging tot diefstal of ongeval niet gedekt door deze overeenkomst.

Schade als gevolg van brand of vandalisme is eveneens uitgesloten.

De vergoeding die wordt betaald in het kader van een schadegeval onder de ‘wettelijke My Way-garantie tweedehandsvoertuigen’ mag in elk geval niet hoger zijn dan de marktwaarde van het voertuig op de dag voor het laatste schadegeval. Deze limiet geldt ook in geval van toepassing van artikel 1649 quinquies van het Burgerlijk Wetboek.

3. Uitsluitingen van wettelijke en commerciële garantie

Alle onderdelen die deel uitmaken van het chassis en het koetswerk in het algemeen, evenals deurscharnieren en -stoppen, de verf, het open dak (behalve het mechanisme en de motor), het gehele cabriodak (behalve het mechanisme en de motor van het cabriodak), de zetels (*), het tapijt, alle buiten- en binnenbekleding van het voertuig, het instrumentenbord, de console, alle isolatiemateriaal, alle binnenafwerking, alle ruiten (met of zonder ontdooiing), de bediening van de achteruitkijkspiegel, de velgen.

(*) Zijn uitdrukkelijk uitgesloten: defecten aan onderdelen die worden gebruikt voor stoelverwarming / -koeling die te wijten zijn aan: perforatie of sneden in de lederen of stoffen bekleding veroorzaakt door alle soorten voorwerpen (bv. sleutels, balpennen, zakmessen ...), gemorste vloeistoffen die kortsluiting van de verwarmings-/koelelementen kunnen veroorzaken, en staan of springen op de zetels wat tot een breuk in de verwarmings-/koelnetwerken kan leiden.

Alle slijtageonderdelen zoals remblokken, remvoeringen, remschijven, remtrommels, handrem, koppeling, aanslag, ruitenwissers, ruitenwisserarmen, banden, wielen, het volledige uitlaatsysteem zoals uitlaatpijpen, geluiddempers, katalysatoren, roetfilters, uitlaatslangen, uitlaatophanging, schokdempers en de aanslagen en veringen, luchtvering, kogelgewrichten, ophangingsarmen, lagers in het algemeen, silentblocs, alle verlichtingsblokken vooraan en achteraan, richtingaanwijzerblokken - inclusief modules -, alle soorten lampen (xenon, led, halogeen ...), binnenverlichting, alle soorten sleutels en afstandsbedieningen, alle soorten kabels, de elektrische bedrading van het voertuig, connectoren, zekeringen, sigarettenaansteker, alarmsysteem, slangen, buizen, alle riemen, evenals de distributieriem, alle rollen, alle spanners, alle schijven evenals de krukasschijf, de tanks, pedalen, versnellingspook, veiligheidsgordels, handgrepen (behalve sleutelloos contact).

Alle onderhoudswerken zoals alle filters, alle soorten ontsteking, de riemen, alle vloeistoffen en gassen, de geometrie, het verwijderen en bijvullen van het aircogas, alle updates, testen, milieukosten, kleine leveringen, alle schade veroorzaakt door het demonteren van gedekte en niet-gedekte onderdelen.

Schade als gevolg van de installatie of het gebruik van niet-originele uitrusting of accessoires en, meer in het algemeen, elke transformatie van het voertuig waardoor dat niet meer de kenmerken heeft die de fabrikant heeft opgegeven;

De batterij en alle schade als gevolg van of in verband met een defect en/of storing van de batterij van hybride en elektrische voertuigen

Alle onderdelen van de voeding, elektrische of hybride aandrijving, inclusief maar niet beperkt tot batterijen, regeneratieve remsystemen en elektronische geheugensystemen.

Mobiliteitsgarantie

1. Uw Mobiliteitsgarantie (bijstand) 24 u/24

Met een eenvoudig telefoontje naar

02 756 86 81 voor AUDI

02 756 86 88 voor VOLKSWAGEN en VOLKSWAGEN BEDRIJFSVOERTUIGEN

02 756 86 85 voor ID Assistance

02 756 86 89 voor Škoda

02 756 86 87 voor SEAT

02 756 86 78 voor Cupra

Voor vragen over de mobiliteitsgarantie van uw voertuig, raden wij u aan de officiële website van het merk te bezoeken voor de meest recente en up-to-date informatie.

Audi: Officiële Audi-website
Volkswagen: Officiële Volkswagen-website
ID assistance: ID assistance
Škoda: Officiële Škoda-website
SEAT: Officiële SEAT-website
Cupra: Officiële Cupra-website

Zo bent u verzekerd van de best mogelijke ondersteuning voor uw voertuig.

weCare

Hebt u een onderhoudscontract al overwogen?

Geniet zorgeloos van uw wagen met weCare.

Zorg ervoor dat u altijd in een goed onderhouden voertuig rijdt dankzij onze diverse onderhoudscontracten. Wij bieden een allesomvattend onderhoudscontract waarbij u kunt kiezen uit drie verschillende pakketten. Op die manier heeft u altijd de diensten die het beste aansluiten bij uw behoeften.

Ontdek weCare

Uw voertuig vinden Pdf downloaden

*Product afgesloten bij D'Ieteren Lease N.V. (filiaal van Volkswagen D'Ieteren Finance). Maatschappelijke Zetel : Leuvensesteenweg, 679 – 3071 Kortenberg – Belgïe - RPR Leuven 0402623937. D'Ieteren Lease N.V., (FSMA 20172A) is een niet verbonden agent van P&V Verzekeringen cvba (FSMA 0058).